Questions fréquentes

Oui, nous sommes 100 % locaux, basés à Marrakech, avec une connaissance approfondie de chaque destination.

Absolument. Chaque circuit est adapté à vos centres d'intérêt, votre rythme, votre budget et vos dates.

Contactez-nous par WhatsApp, par e-mail ou via le formulaire du site. Nous vous enverrons un itinéraire gratuit.

Annulation gratuite jusqu'à 7 jours avant. L'acompte n'est pas remboursable mais peut être reporté à une date ultérieure.

Oui, 20 % par carte ou PayPal. Le solde est réglé à l'arrivée.

Oui, nous utilisons des plateformes de paiement sécurisées et nous avons des centaines d'avis authentiques sur Google.

Oui, selon les disponibilités. Contactez-nous au moins 24 à 48 heures à l'avance.

Non, mais nous vous recommandons d'en souscrire une avant de partir au Maroc.

Modernes et climatisés : 4×4, minivans ou minibus. Tous assurés.

Oui, depuis n'importe quel aéroport marocain (Casablanca, Marrakech, Fès, etc.).

Oui, nous proposons des chauffeurs professionnels anglophones pour chaque itinéraire.

Oui, ils parlent tous anglais et français. Espagnol et italien sur demande.

Oui, avec des Toyota Land Cruiser haut de gamme et des chauffeurs experts du désert.

Oui, nous pouvons réserver des billets de train ou des vols intérieurs pour votre itinéraire.

Merzouga (Erg Chebbi) pour ses immenses dunes. Zagora pour de courts séjours au départ de Marrakech.

Balade à dos de dromadaire, dîner, petit-déjeuner et une tente privée avec lits et couvertures.

Oui, les dromadaires sont dociles. Les voyageurs plus âgés peuvent choisir un transfert en 4×4 à la place.

Salles de bains partagées, douche solaire, lits, oreillers et une tente-restaurant.

Oui, il suffit de nous le dire lors de la réservation. Sans frais supplémentaires.

Des vêtements chauds, un foulard, des lunettes de soleil, de la crème solaire, une lampe de poche et une batterie externe.

Oui, avec des guides locaux officiels agréés par le ministère du Tourisme.

Oui, pour toutes les médinas, les ruines (Volubilis), les mosquées et les principaux musées.

7 à 10 jours sont idéaux pour Marrakech, le Sahara, Fès et Chefchaouen.

Oui, avec un circuit de 5 jours ou plus au départ de Marrakech qui couvre les deux régions.

Oui, départs quotidiens vers la vallée de l'Ourika, les cascades d'Ouzoud, Essaouira et l'Atlas.

Le printemps (mars–mai) et l'automne (septembre–novembre), pour la douceur du climat.

La plupart des visiteurs (États-Unis, Royaume-Uni, UE, Canada, Australie) bénéficient de 90 jours sans visa.

Une tenue modeste (épaules et genoux couverts) en ville. Plus décontractée dans les hôtels et dans le désert.

Carte dans les hôtels et les riads. Prévoyez de l'argent liquide (dirhams) pour les marchés, les taxis et les pourboires.

Non. Buvez toujours de l'eau en bouteille au Maroc.

À titre indicatif : 5 à 10 € par jour pour les chauffeurs et 3 à 5 € pour les guides. Facultatif mais apprécié.

Oui, avec les précautions habituelles. Nos chauffeurs prennent particulièrement soin des femmes qui voyagent seules.

Oui. Nous adaptons le rythme, les repas et les activités aux familles avec enfants.

Oui, des sièges sont disponibles sur demande. Nous pouvons aussi faire chauffer les biberons.

De façon limitée. Contactez-nous à l'avance : nous pouvons trouver des véhicules accessibles.

Oui, pour les groupes de 4 personnes ou plus. Contactez-nous pour un devis personnalisé.

En ligne : EUR, USD, GBP, CAD. En espèces à l'arrivée : dirhams ou euros.

Oui. Le solde est réglé en espèces à l'arrivée. Pas de frais cachés.

Non. Nous indiquons clairement ce qui est inclus. Seuls les dépenses personnelles et les droits d'entrée des monuments sont en supplément.