Nell’affollato ufficio di Morocco Tours, dove l’aroma del tè alla menta aleggiava nell’aria e il suono delle tastiere tintinnava come una melodia ritmica, Omar sedeva alla sua scrivania, circondato da fogli di calcolo, fatture e una tazza di caffè fumante. In qualità di responsabile della contabilità e delle riserve dell’azienda, Omar era l’eroe non celebrato che faceva funzionare le ruote dell’azienda senza intoppi.
Omar ha sempre amato i numeri. Fin da piccolo si sentiva a suo agio con la precisione della matematica, con il modo in cui le equazioni si sommano sempre a qualcosa di chiaro e concreto. Ma non era affascinato solo dai numeri, ma anche dalle storie che raccontavano.
Ogni cifra sul suo schermo rappresentava il sogno di un viaggiatore, l’avventura di una famiglia o la fuga romantica di una coppia. E Omar era orgoglioso di sapere che il suo lavoro rendeva possibili quei sogni.
Omar aveva lavorato in finanza aziendale, facendo i conti per una grande azienda di Casablanca. Ma la monotonia della vita aziendale lo aveva lasciato con il desiderio di qualcosa di più significativo. Quando il suo amico d’infanzia, Mohamed, gli propose di creare un’azienda familiare di viaggi, Omar non esitò. Lo vide come un’opportunità per combinare il suo amore per i numeri con la passione per la ricca cultura e il patrimonio del suo paese.
Omar indossava molti cappelli. Gestiva le finanze dell’azienda, assicurandosi che ogni dirham fosse contabilizzato. Si occupava delle prenotazioni, organizzando meticolosamente i campi nel deserto, i riad e le guide private. E quando sorgevano imprevisti – una cancellazione dell’ultimo minuto o una doppia prenotazione – Omar era la calma nella tempesta, trovando soluzioni con la precisione di un maestro di scacchi.
Ma il ruolo di Omar andava oltre i fogli di calcolo e le prenotazioni. Era il collante che teneva unito il team. Quando Mohamed era fuori a guidare i viaggi, Omar si assicurava che l’ufficio funzionasse senza intoppi. Rispondeva alle email, rassicurava i viaggiatori ansiosi e aiutava persino a pianificare gli itinerari quando necessario. I suoi colleghi scherzavano spesso dicendo che era il “coltellino svizzero” dell’azienda, sempre pronto ad affrontare qualsiasi sfida.
Un’estate particolarmente impegnativa, mentre l’azienda si preparava per l’alta stagione, Omar affrontò la sua prova più grande. Un gruppo di 20 viaggiatori europei aveva prenotato un viaggio di 10 giorni, ma un improvviso cambiamento negli orari dei voli gettò tutto nel caos. Gli hotel erano pieni, le guide non disponibili e i viaggiatori sarebbero arrivati in sole 48 ore. Mentre altri sarebbero entrati nel panico, Omar mantenne la calma.
Passò tutta la notte a rivedere l’itinerario, a negoziare con i fornitori e a trovare soluzioni creative. Al mattino, non solo aveva salvato il viaggio, ma aveva anche fatto un upgrade al gruppo, portandoli in un campo di lusso nel deserto come gesto di buona volontà.
I viaggiatori rimasero entusiasti, e le loro recensioni positive fecero aumentare il volume di affari di Marocco Tours. Ma per Omar, la vera ricompensa era vedere i sorrisi sui loro volti e sapere di aver contribuito a creare un’esperienza indimenticabile.
Fuori dal lavoro, Omar era un uomo di semplici piaceri. Amava passare le serate con la famiglia, condividendo storie durante una cena abbondante. Era appassionato di fotografia e spesso catturava la bellezza dei paesaggi marocchini nei suoi rari giorni liberi. E anche se viaggiava poco, era orgoglioso di sapere che il suo lavoro permetteva ad altri di esplorare le meraviglie della sua terra natale.
Per Omar, Marocco Tours era più di un lavoro: era un atto d’amore. Ogni prenotazione che confermava, ogni fattura che elaborava e ogni problema che risolveva era un passo verso la realizzazione del sogno di qualcuno. E mentre era seduto alla sua scrivania, bevendo un caffè e controllando le prenotazioni della giornata, Omar non poteva fare a meno di sorridere. Anche lui stava vivendo il suo sogno, numero dopo numero.
You cannot copy content of this page
Haz clic en uno de nuestros contactos para chatear por WhatsApp
